武漢北斗星兒童醫(yī)院怎么樣？游樂園式就醫(yī)體驗(yàn)，輕松愉快服務(wù)貼心

2019-12-17 10:44:11　　來源：360常識(shí)網(wǎng)　　熱度： ℃

導(dǎo)語：武漢北斗星兒童醫(yī)院怎么樣？游樂園式就醫(yī)體驗(yàn)，輕松愉快服務(wù)貼心北斗星兒童醫(yī)院是武漢市政府2018年招商引資建設(shè)的第一家中高端兒童醫(yī)院，由

北斗星兒童醫(yī)院是武漢市政府2018年招商引資建設(shè)的第一家中高端兒童醫(yī)院，由國內(nèi)外知名醫(yī)療基金投資打造。秉承“讓醫(yī)生更有價(jià)值，讓患者更有尊嚴(yán)”的理念，匯聚了一批包括中國兒童耳鼻喉醫(yī)師協(xié)會(huì)副主任委員王智楠教授在內(nèi)的三甲醫(yī)院名醫(yī)，開展兒童全科及家庭五官科的預(yù)防及治療。北斗星兒童醫(yī)院建筑面積近8000平方米，設(shè)置兒科、兒童保健科、小兒外科、兒童耳鼻喉科、兒童眼科、兒童口腔科、過敏反應(yīng)科、檢驗(yàn)科、放射科、體檢科、家庭耳鼻喉科、家庭眼科、家庭口腔科等十七大臨床科室，配備100張兒童專用病床。醫(yī)院以預(yù)約式診療服務(wù)為主，為孩子和家庭提供充分的醫(yī)患交流時(shí)間，不僅擁有國際一流的醫(yī)療設(shè)備，還精心設(shè)置了兒童主題樂園，帶來全新高品質(zhì)、輕松愉快的就醫(yī)體驗(yàn)。

武漢北斗星兒童醫(yī)院怎么樣？游樂園式就醫(yī)體驗(yàn)，輕松愉快服務(wù)貼心

2019年1月8日，北斗星兒童醫(yī)院經(jīng)過3個(gè)月試運(yùn)營后，正式對外問診。這意味著，武漢擁有了華中地區(qū)首家中外合資的中高端兒童醫(yī)院，家長們在這里不僅可以享受到國際醫(yī)療資源，還可通過預(yù)約制服務(wù)告別看兒科排長隊(duì)的尷尬。與公立兒童醫(yī)院有所區(qū)別的是，北斗星兒童醫(yī)院將環(huán)境布置成“兒童主題樂園”,讓孩子們可以在充滿童趣的環(huán)境里就診。同時(shí)，醫(yī)院還全力打造“私人醫(yī)生服務(wù)”,集合全院資源為兒童提供生長發(fā)育評估、疾病預(yù)防、診斷到治療一體化的私人健康管理服務(wù)，讓前來就醫(yī)的孩子們能愉快地得到全面的健康與疾病管理。

一份調(diào)查顯示，公立體系的接診方式是流水線式服務(wù)模式，僅僅只針對單次病情處理，價(jià)格體系低，掛號(hào)費(fèi)僅需12元，就醫(yī)環(huán)境嘈雜;而在北京和上海的高端兒科醫(yī)院，就診方式是預(yù)約制，服務(wù)模式是“患者不動(dòng)醫(yī)生動(dòng)”,建立全面健康檔案，掛號(hào)費(fèi)高達(dá)3000元，就醫(yī)環(huán)境高檔舒適。

北斗星兒童醫(yī)院找到了“平衡點(diǎn)”,提供中高端服務(wù)，目前的就診方式是預(yù)約制，服務(wù)模式是一次就診，持續(xù)跟蹤服務(wù)(看你一眼，關(guān)注你一生),價(jià)格體系中等，掛號(hào)費(fèi)300元，就醫(yī)環(huán)境是兒童樂園式。

武漢北斗星兒童醫(yī)院怎么樣？游樂園式就醫(yī)體驗(yàn)，輕松愉快服務(wù)貼心

北斗星兒童醫(yī)院創(chuàng)始人華中科技大學(xué)醫(yī)院管理博士姚洪武表示，北斗星兒童醫(yī)院要為前來就診的家庭打造“私人醫(yī)生服務(wù)”,這是為了滿足中高端收入人群的期待——精準(zhǔn)找到適合的醫(yī)生，就醫(yī)不排隊(duì)，和醫(yī)生充分溝通了解醫(yī)生診療方案，了解用藥，無交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，診后得到持續(xù)關(guān)懷，得到疾病預(yù)防的專業(yè)指導(dǎo)。

目前，前來北斗星兒童醫(yī)院就診的家庭，可享受預(yù)約不排隊(duì)服務(wù);同時(shí)北斗星兒童醫(yī)院的醫(yī)生與孩子及家長面對面診療溝通時(shí)間不少于15分鐘;醫(yī)患充分溝通，醫(yī)生充分傾聽家長的訴求;主題樂園式就醫(yī)環(huán)境，闖關(guān)游戲式體檢和診療。

北斗星兒童醫(yī)院反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療服務(wù)過程中的細(xì)節(jié)和客戶滿意度，打造“北斗星模式”,完成0歲—18歲兒童全面健康與疾病管理。這些私人醫(yī)生服務(wù)包含：線上專業(yè)醫(yī)療咨詢，及時(shí)預(yù)防干預(yù)(線上預(yù)防保健);線下體檢及診療服務(wù)，解決90%健康問題(線下體檢治療);診后持續(xù)跟蹤隨訪，確保治愈效果(診后隨訪追蹤，疑難轉(zhuǎn)診通道)。

平日里家長們帶著孩子去醫(yī)院做檢查，最擔(dān)心的是人多、排長隊(duì)、吵鬧，還有孩子感覺害怕，不愿意配合醫(yī)生做治療。北斗星兒童醫(yī)院別出心裁地將院區(qū)打造成一個(gè)“游樂場”,環(huán)境很童趣，讓孩子們減少了抵觸心理。

在醫(yī)院里，一樓、二樓和三樓都設(shè)置了大型的海洋球滑滑梯樂園，還有戴著卡通斗篷的醫(yī)療志愿者陪伴孩子們玩耍。有的診室旁邊，還設(shè)置了小型的游樂地墊、滑滑梯等游樂設(shè)施。醫(yī)生和護(hù)士穿著印有小魚、兔八哥等卡通圖案的診療服裝，減少孩子們在診療的時(shí)候?qū)?ldquo;白大褂”的恐懼感，在充滿童趣的環(huán)境里就醫(yī)。

北斗星兒童醫(yī)院院長、兒童耳鼻喉科專家王智楠教授的診室里，放著“慘叫雞”、“小狗狗”等玩具，當(dāng)她為孩子檢查時(shí)，這些小玩具就派上用場，可以引導(dǎo)孩子配合，轉(zhuǎn)移孩子們的注意力，在放松的環(huán)境下完成檢查。

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